联系通道 · 客服与商务对接
联系亚星赛事：客服、数据反馈与内容合作
比分和排名对不上、账号在两端不同步、安装包跑不起来，或者想一起做赛事内容——写封邮件或打个电话，工作日 9:00-18:00 都有人接着。把问题类型和关键信息一次带上，处理起来会顺很多。
客服邮箱
email@yaxing-game-game.com.cn
客服电话
15221091957
发邮件时请在正文写明具体联赛与轮次，赛事数据类问题会定位得更快。账号问题不要附密码。
比分、统计或排名与你在别处看到的不一样
把位置指准，我们就能在赛后复核流程里直接翻到那一场或那个榜单。
- 联赛全称、赛季与轮次
- 对阵双方，或榜单类型（积分、胜平负、净胜分、近期状态）
- 出现差异的栏目名称和一张截图
- 如果是排名问题，说明你看的是哪一个维度
PC 端和客户端看到的不是同一套收藏
一个账号会同步收藏、订阅、阅读进度和提醒设置。出现不一致时，先说清两端各自是什么版本。
- 账号昵称或注册邮箱，不需要提供密码
- PC 端版本号与移动客户端版本号
- 哪一项没同步：收藏、订阅、阅读进度还是提醒开关
- 大致发生的时间，方便对照同步记录
安装包下到一半停住，或者装完打不开
PC 端 V3.1 的 Windows 安装包约 86MB，支持 Windows 10 与 Windows 11，安装完成后会自动检查更新。
- Windows 系统版本与剩余磁盘空间
- 安装包是否从下载中心获取
- 报错窗口原文或截图
- 是否已经试过重新下载和重启设备
订阅了，但开赛前没收到提醒
赛程订阅每晚 21:00 更新次日开赛时间，开赛前 30 分钟的提醒可在 PC 端与客户端分别开关。
- 具体联赛、关注的球队和开赛时段
- PC 端与客户端的提醒开关状态
- 系统通知权限是否已允许
- 是否开启了勿扰或静音模式
商务与内容合作
把赛事内容做成能长期更新的栏目
区域体育媒体、赛事撰稿人和校园体育社团都能找到合适的合作方式。我们已经和 12 家区域体育媒体、26 位赛事撰稿人建立内容合作，方向集中在赛程整理、战报撰写和数据可视化呈现。
区域体育媒体
联合选题与本地赛事报道，把赛程、战报和技术统计接进联赛专题，让读者在同一个入口追完整轮比赛。
赛事撰稿人
轮次观察、战术板、数据复盘和转会窗档案，按赛季阶段持续供稿，署名随栏目一起沉淀下来。
校园体育社团
赛程录入、观赛活动内容与数据可视化练习，把校内赛事整理成可检索、可回看的档案，也欢迎来谈联赛专题的联合策划。
邮件标题写清来意，处理会快一些：[合作] 机构或团队名称 - 合作方向，正文附上过往作品或栏目链接。
地址与备案
寄送资料或核对站点主体时，可以直接取用下面两行信息。
留言前检查
把信息带齐，一次说清楚
客服每天收到的邮件里，最常见的情况是信息缺了一块，来回多了好几轮。下面几项补齐，多数问题在第一次回复里就能推进。勾掉已准备好的项。
相关入口
先自助翻一翻，很多时候答案已经在里面
订阅、账号、下载和战报查阅的常见情况，多数能在下面几页找到现成说明；确实需要人处理，再走上面的邮箱和电话。